這個(gè)時(shí)代，我們通常不是被產(chǎn)品打敗的，而是被售后服務(wù)打敗的。
梁山作為一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣，通過(guò)自身努力，已經(jīng)形成了以半掛車(chē)制造、整車(chē)銷(xiāo)售、掛車(chē)配件、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、研發(fā)、檢測(cè)、物流于一體的專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)業(yè)集群。目前，梁山縣專(zhuān)用車(chē)銷(xiāo)售總量已占山東省總量的60%以上，占全國(guó)銷(xiāo)售總量的三分之一以上，每年產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)用車(chē)（含半掛車(chē)、專(zhuān)用汽車(chē)）15萬(wàn)輛以上。
山東省改裝汽車(chē)行業(yè)企業(yè)有220多家，梁山占了一半還多。對(duì)于改裝廠來(lái)說(shuō)，一旦車(chē)輛三包期內(nèi)出現(xiàn)故障，這臺(tái)車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)幾乎為零，有時(shí)還有可能出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)，特別是對(duì)于需要派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的情況。
水泊焊割，作為中國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)杰出供應(yīng)商，不止注重產(chǎn)品質(zhì)量，也注重售后服務(wù)的質(zhì)量，努力成為專(zhuān)用車(chē)行業(yè)的“服務(wù)先行者”，對(duì)改裝車(chē)企業(yè)實(shí)行免費(fèi)售后服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門(mén)服務(wù)等等。
就梁山區(qū)域來(lái)說(shuō)，一名技術(shù)人員的工資按一年5萬(wàn)來(lái)算，服務(wù)的改裝車(chē)企業(yè)有100多家，這就是500萬(wàn)的工資支出，而水泊焊割售后服務(wù)部一年的費(fèi)用也就在50萬(wàn)左右，卻服務(wù)了梁山上百家企業(yè)，這樣算來(lái)，水泊焊割售后服務(wù)部至少帶來(lái)了500萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)效益，謝謝我們的售后服務(wù)部同仁的努力付出。
水泊焊割售后人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠明晰用戶(hù)車(chē)輛的使用工況，提供精準(zhǔn)的車(chē)輛配置，從而滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需求；同時(shí)，對(duì)于用戶(hù)不合理的要求，能夠提前給用戶(hù)一個(gè)預(yù)判，避免發(fā)生嚴(yán)重的后果。
目前出現(xiàn)在公告目錄中的改裝廠數(shù)量大概有1000多家，而正在生產(chǎn)的廠家大概600-700家左右，水泊焊割售后人員奔走于全國(guó)各地改裝廠之間，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造了新的需求和價(jià)值，打造了競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)開(kāi)辟了新的發(fā)展領(lǐng)域和空間。
